未選択 2012/03/26 久しぶりの大失敗 今日の仕事中に久しぶりに大失敗体験をしてしまいました。。。 ざっくり言うと、相手のニーズを最終的につかみきれていなくて、全く違うところに一生懸命アプローチしていたみたいです。 で、時間終了間際に「えっ？これで終わり！？ここを全然触らずに！？こんなんじゃ、良くならるわけないわ！」ってな展開になったわけです。。。 で、こっちも「あれっ？いきなりそんな展開になるの！？」みたいな感じで残りわずかな時間でちょこっと相手の希望通りにふくらはぎを触っといたのですが、相手は納得いかない感じ。それでも次の人が後に控えていたので、そのまま終了となったわけです。相手は最後まで「こんなん意味ないわー。」みたいなことを言っていましたが・・・。 こっちとしては申し送りの内容と、初めの問診の時にひたすら左腰を指定していたので、それを考慮して事前に腰周囲を対象でいいですか？と確認して行ったのに・・・。っと言い分はいろいろとあるわけですが、、、、、 視点を変えて振り返ると、もっとしっかり問診と説明をしていると、うまくニーズを掴めていたかもしれません。。。 こういう体験をした後はちょっと複雑な気分ですが、逆にこうまではっきりと文句を言ってくれる人も貴重なので、いい経験と言えるように次に活かしていきたいですね。 こんな経験したことある人っています？？ それにしても、相手がひたすら訴えていた左の腰に、ものすごく硬い何かがあったんですが、なんだったんでしょ？？思わず横突起がひとつだけめっちゃ外側に飛び出してる！っと思うようなめっちゃ硬い何か・・・。筋肉って骨みたいな硬さになるんでしょうか？？ う～～ん、ホントいろんな意味でモヤモヤした感の残る日でしたね。ちょっと調べてみよ。 携帯アフィリエイト 健康に関する情報ならこちらからどうぞ。 PR 携帯アフィリエイト 健康に関する情報ならこちらからどうぞ。 PR" dc:identifier="http://positivewellness.or-hell.com/%E6%9C%AA%E9%81%B8%E6%8A%9E/%E4%B9%85%E3%81%97%E3%81%B6%E3%82%8A%E3%81%AE%E5%A4%A7%E5%A4%B1%E6%95%97" /> -->
